4 consigli per convertire il traffico Web in più contatti e clienti

Una volta che un visitatore raggiunge il tuo sito web, perché ci dovrebbe rimanere?
del 27/07/15 -

Hai solo 10 secondi per ottenere l’attenzione delle persone prima che si distraggono, o semplicemente decidano di abbandonare il tuo sito.

Questo significa che le prime impressioni contano più che mai.

I visitatori hanno bisogno di capire immediatamente che cosa fai, e come li puoi aiutare. Capire cioè qual è la tua proposta unica di valore, o come dicono gli anglosassoni, la tua Unique Value Proposition.

La proposta di valore deve essere focalizzata sui valori del tuo target di riferimento. Descrivere semplicemente le caratteristiche del tuo prodotto non sarà sufficiente a smuovere i clienti nel prendere decisioni o a compiere azioni. La tua proposta deve essere specifica, breve e utile. E’ la prima cosa che rende le persone curiose di saperne di più circa il prodotto/servizio che offri altrimenti faranno click sul pulsante Indietro.

Una proposta unica di valore è la risposta primaria alla domanda: “Perché dovrei comprare il tuo prodotto?”

Deve mostrare i benefici specifici del tuo servizio, aiutare le persone a risolvere i loro problemi e spiegare loro perchè dovrebbero comprare da te.

La tua proposta di valore deve essere di facile comprensione, quindi fa in modo di scriverla e comunicarla con un linguaggio semplice e senza tanti tecnicismi.

Una scarsa o mancante proposta di valore è uno degli errori più comuni commessi all’interno dei siti web.

Elementi di una forte ed efficace proposta di valore
Se vuoi trasformare i visitatori in clienti, la proposta di valore deve essere chiara e convincente. I visitatori non vogliono leggere una tonnellata di informazioni per capire che cosa stai offrendo. È necessario richiamare la loro attenzione con una dichiarazione convincente e chiara, seguita da alcuni elementi di supporto.

Una forte proposta di valore include i seguenti elementi:


  • Un titolo che conquista l’attenzione: una frase chiara e precisa, che offre ai clienti i benefici del tuo prodotto o servizio;

  • Un sottotitolo che si compone di 2-3 frasi per spiegare meglio cosa offri;

  • Una grafica che attira lo sguardo e che rafforza il messaggio che vuoi trasmettere al tuo pubblico;


Alcuni punti elenco che evidenziano la tua offerta di base e definiscono le aspettative con i potenziali clienti.
La proposta di valore deve essere:


  1. Chiara e concisa;

  2. Unica e diversa dalla proposta dei tuoi concorrenti;

  3. Di facile comprensione;

  4. Facile da leggere, deve catturare l’attenzione del visitatore in meno di 10 secondi;

  5. Mostra i reali benefici e risultati che le persone possono ottenere con la tua offerta.



Quindi, come si fa a convertire il traffico web in clienti?
Vediamo quattro idee che si possono utilizzare per aumentare il tasso di conversione della vostra proposta di valore da traffico web:

#1. Testa la tua proposta di valore
Non è sorprendente che molti esperti di marketing online preferiscano fare affidamento sulla propria intuizione nella progettazione di una proposta di valore. Ma questo approccio non sempre dà i risultati migliori o almeno quelli sperati.

Testare approcci diversi, piuttosto che fare affidamento solo sui propri istinti, può essere d’aiuto nel trovare il modo migliore per connettersi con i propri clienti. E’ fondamentale per il successo nel tempo della tua proposta di valore. Nel tentativo di aumentare le conversioni, considera l’utilizzo di test A / B e aggiungi elementi rilevanti che possano migliorare la tua proposta di valore.

#2. Utilizza il linguaggio dei tuoi clienti
Utilizzare un linguaggio difficile e una terminologia piena di parole tecniche è controindicativo per una proposta di valore ad alta conversione. Per coinvolgere i tuoi clienti, devi parlare con loro attraverso un linguaggio semplice e diretto.

Spesso il linguaggio utilizzato per offrire i propri servizi è diverso dal linguaggio utilizzato dal cliente. Per capire come pensano ai tuoi servizi e come li descrivono, potresti intervistare, fare alcuni sondaggi, raccogliere feedback dai clienti e utilizzare i social media per scoprire in che modo i tuoi clienti parlano del problema che vuoi risolvere attraverso i tuoi prodotti/servizi.

Come esempio, questo è quello che proponeva il browser Opera:
Il “Made to discover” era una dichiarazione che non dice molto. I potenziali clienti non riuscivano a capire immediatamente il valore del servizio.

#3. Migliora la tua proposta di valore con elementi di persuasione (booster)
Probabilmente ad un paio di elementi di persuasione o “booster” per la tua proposta di valore non ci avevi neanche pensato. L’utilizzo di questi elementi può funzionare bene per aumentare i tassi di conversione.

Alcuni esempi includono:

T

  • estimonianze e recensioni da parte dei clienti – o altri tipi di dimostrazione sociale. Questo rende la vostra offerta affidabile.

  • Garanzia di rimborso. Piuttosto di scrivere “Soddisfazione garantita” o “Garanzia di rimborso”, prova a scrivere qualcosa di più creativo e accattivante. Alle persone piace sentirsi sicure e certe su ciò che stanno per acquistare.

  • Offerte Bonus. Come la spedizione gratuita, consegna gratuita, consegna il giorno successivo, nessun costo di installazione, aggiornamenti gratuiti ecc..

  • Prova a pensare agli elementi di persuasione che hai a disposizione e come possono influenzare positivamente il tasso di conversione della tua proposta di valore.



#4. Permetti di provare il tuo prodotto/servizio
Quando offri il tuo prodotto o servizio, offri ai clienti un modo semplice per testarlo prima di acquistare. Questo può essere una prova gratuita o la versione demo che può aiutare le persone a controllare le migliori caratteristiche e le specifiche del tuo prodotto.

La possibilità di utilizzare il software senza alcun obbligo finanziario, aumenta la possibilità per un visitatore di accettare l’offerta.

Conclusioni
E’ importante che focalizzi l’attenzione nel definire una forte proposta di valore. Una volta che avrai qualcosa che descrive in maniera precisa e chiara quello che offri, allora il passo successivo sarà quello di iniziare a ottimizzarlo per aumentare le conversioni. Una proposta di valore con un alto tasso di conversione ti offre un vantaggio competitivo unico.

La creazione di una buona proposta di valore non è sufficiente di per sé per rendere il tuo business un business di successo, ma è sicuramente un ottimo punto di partenza. Il tuo sito web deve comunicarla in maniera chiara, semplice e diretta ma soprattutto entro i primi secondi in cui il navigatore è “sbarcato” sul tuo sito.



3DPrestige S.r.l. Progettiamo e realizziamo il tuo sito web con cura e dedizione.



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