Certificazione ITIL®: entra nel mondo dell’IT service management

ITIL®, il framework di IT Service Management più diffuso ed utilizzato al mondo. Scoprilo insieme ad iLEARN!

ITIL: Information Technology Infrastructure Library.

Questa best practice è sviluppata da un insieme di linee guida adottate ed adattate per la corretta gestione dei servizi IT. ITIL®, quindi, descrive i diversi processi e le diverse funzioni del ciclo di vita di un servizio. In un mondo in cui la maggior parte delle aziende dispone di un dipartimento tecnico, ITIL® risulta quasi indispensabile per poter allineare i processi IT e i processi di Business.

Obiettivi e principali vantaggi della certificazione ITIL®:
• Apprendere e comprendere le 5 fasi del ciclo di vita del Service Management;
• Migliorare la produttività e l’erogazione di servizi IT;
• Migliorare l’utilizzo di skill e esperienza per allineare i servizi IT alle esigenze aziendali.

Lo schema ITIL® è composto da cinque livelli di qualificazione: Foundation (livello base), Practitioner, Intermediate, Expert e Master.

Perché scegliere di certificarsi su ITIL®?
• Acquisire le certificazioni ITIL® porta benefici sia ad individui che alle organizzazioni;
• Con la certificazione ITIL®, si avvia un percorso di arricchimento delle competenze che favorisce la crescita professionale;
• La comprensione della terminologia e dei processi ITIL® aiuta ad operare meglio nel contesto delle aziende, sempre in numero crescente, che lo adottano;
• La certificazione apprende come migliorare la gestione dei servizi IT e conseguente migliora la soddisfazione dei suoi clienti;
• ITIL® aumenta l’efficacia e quindi il valore dell’azienda.

I corsi offerti da iLEARN sono disponibili in diverse modalità, mirate a soddisfare l’esigenza di ogni cliente; online, in aula, a distanza e molti altri ancora.

Per conoscere le singole fasi di ITIL®, per iscriverti ad uno dei nostri corsi e avere maggiori informazioni, vieni a visitare il nostro sito! Saremo lieti di rispondere alle tue domande via mail, via linea telefonica e via chat.

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