Milano - Teradata Corporation (NYSE:TDC), il leader globale nell’enterprise data warehousing, ha annunciato che il Gruppo PAM ha ampliato il proprio Teradata Warehouse per renderlo disponibile ai reparti di amministrazione, vendite e operations per supportare la crescita del proprio business.

PAM, una delle maggiori catene italiane di supermercati che conta più di 550 punti vendita sul territorio, è cliente di Teradata dal 2000, anno in cui la società decise di implementare un data warehouse aziendale (Enterprise Data Warehouse) per ottenere un’immagine più chiara e completa dei dati relativi al proprio business. Il Teradata EDW del Gruppo PAM infatti fornisce al retailer una singola visione integrata di tutti i processi organizzativi e di tutte le attività aziendali attraverso l’intera catena del valore. Nel 2003 PAM ha implementato il Teradata Customer Relationship Management (CRM), la soluzione che rende possibile eseguire in modo analitico e immediato la gestione del rapporto e la comunicazione con il consumatore.

“La piattaforma Teradata e gli strumenti di CRM ci hanno permesso di automatizzare e semplificare i processi di marketing consentendoci di aumentare il numero delle campagne che possiamo pianificare ed eseguire” ha affermato Renato Marchi, chief information officer di Gruppo PAM. “Siamo così in grado di dare corso a campagne, rivolte ai nostri clienti, che hanno un livello di accuratezza e di dettaglio più elevato e abbiamo ottenuto un’analisi del mercato più approfondita. Il risultato è stato un miglioramento del fatturato attraverso un più elevato ritorno delle nostre iniziative di marketing. Il nostro sistema Teradata ci permette di sviluppare e implementare sempre nuove iniziative”.

Teradata CRM permette una conoscenza dettagliata dei comportamenti di acquisto dei clienti e delle loro preferenze, e consente di personalizzare le offerte loro destinate. La scalabilità di Teradata risponde alle esigenze di business sempre più complesse di aziende in forte crescita che hanno necessità di svolgere attività di business intelligence pervasiva, per stare al passo con il proprio ritmo di crescita elevato.

“PAM ha fatto importanti passi in avanti nell’utilizzare al massimo delle capacità l’enterprise intelligence di Teradata, riuscendo così ad aumentare il grado di soddisfazione dei propri clienti,” ha detto Massimo Pellegrino, Vice President Southern Europe, Middle East & Africa di Teradata. “Il focus sul cliente è il punto di forza della strategia di PAM”.

La continua e forte presenza di Teradata nel settore retail riceve continuo impulso mano a mano che sempre più aziende scelgono di aggiornare le loro tecniche di analisi delle informazioni critiche, sostituendo applicazioni e data mart che hanno utilizzi limitati, e sistemi legacy lenti e troppo vecchi.

Gli Enterprise Data Warehouse prodotti da Teradata analizzano le operazioni di business e permettono di prendere decisioni migliori e più veloci, forniscono una visione completa del business e danno l’agilità che permette di creare un vantaggio competitivo sostenibile. L’ultima release del Teradata Data Warehouse, Teradata 12.0 è uno strumento sofisticato per la gestione del carico di lavoro, include caratteristiche avanzate ed è una suite completa di accesso ai dati e strumenti di gestione e software di data mining.

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