UniCredit Processes & Administration (UPA), società che gestisce i processi amministrativi e contabili di UniCredit Group, ha scelto SAS Forecast Server per realizzare un sistema di automazione delle funzionalità di analisi delle attività di produzione. Integrando SAS Forecast Server con altri strumenti SAS di Business Intelligence, è stato messo in produzione un sistema di monitoraggio delle attività svolte che consente di gestire gli stati di fuori controllo, evidenziati attraverso sistemi di alert che si attivano su tempi/volumi superiori alle soglie di tolleranza predefinite.

Il sistema di Capacity Planning permette di stimare le risorse necessarie ad eseguire i volumi previsti e effettivi per ogni attività, oltre a fornire il dimensionamento teorico ottimale per ufficio, tenendo conto della stagionalità nelle serie storiche. E’ possibile, inoltre, analizzare le risorse umane non direttamente impegnate nelle attività produttive e ridimensionare le strutture di produzione che risultano sovra/sottodimensionate.

“Il sistema realizzato con SAS – spiega Natalia Vai, Vicedirettore Generale di UniCredit Processes & Administration - ci ha permesso di monitorare gli uffici “fuori controllo”, verificare la validità del tempo standard stimato e la correttezza dei dati inseriti a cadenza giornaliera. Oltre a stimare le risorse necessarie a svolgere il carico di volumi previsto e quantificare i costi diretti assorbiti da ciascuna attività”.


UniCredit Processes & Administration S.p.A.
UPA fornisce servizi amministrativi e contabili alle Banche e alle aziende del Gruppo, attuando l’analisi, lo sviluppo e l’ottimizzazione qualitativa dei relativi processi. Fondata nel 1999 in linea con il modello divisionale UniCredit che tende alla specializzazione delle entità appartenenti al Gruppo, UPA conta oggi oltre 4.000 dipendenti in 17 città fra Italia e Romania. Attraverso 10 linee operative dedicate a specifiche aree di business, quali ad esempio Payments, Mortgages e Securities, UPA fornisce i propri servizi a 25 clienti, fra i quali anche Banche che non fanno parte di UniCredit Group. Fra queste, Barclays Bank, che ha scelto, quale partner per le sue attività in Italia, UPA confermando il suo eccellente livello di servizio e la qualità del modello organizzativo. Dal 2006, UPA è certificata UNI EN ISO 9001:2000 e UNI EN ISO 14001:2004. Quest’anno è stata inoltre ottenuta la registrazione ambientale EMAS.




SAS
SAS è leader nel settore del software e dei servizi di business intelligence. Con oltre 44.000 installazioni in tutto il mondo, aiuta le aziende a migliorare le proprie prestazioni di business e/o incrementare la produttività analizzando enormi quantità di dati. L’utilizzo di SAS, da parte di aziende private e pubbliche, porta a un miglioramento del processo decisionale; relazioni più vantaggiose con clienti e fornitori; aderenza alle normative nazionali e internazionali, progressi nell’ambito del lancio di nuovi prodotti e campagne di marketing. SAS offre tecnologie di data integration, intelligence storage, advanced analytics e business intelligence, il tutto all’interno di una piattaforma completa di enterprise intelligence. Dal 1976, SAS è al servizio dei clienti di tutto il mondo fornendo THE POWER TO KNOW®. SAS è presente in Italia dal 1987 con direzione generale a Milano e uffici a Roma, Torino e Mestre e conta 347 dipendenti.