Come usare il marketing digitale per vincere la crisi

Come usare il marketing digitale per vincere la crisi

Pubblicato il 14/09/2009 | da Dr. Stefano Calicchio

La Grande Crisi dell'economia partita nel 2008 e ancora in corso ha prodotto enormi cambiamenti nel mercato di riferimento di aziende e professionisti. Il marketing digitale offre un'occasione concreta per ribaltare gli effetti negativi e migliorare le performance aziendali.

Milano - La Grande Crisi a cui stiamo assistendo ha profondamente influenzato l'attività lavorativa di milioni di persone in tutto il mondo, ed i riflessi nelle vendite e nel fatturato delle aziende si sono fatti sentire con forza all'interno dei dati di bilancio. Anche in Italia la crisi sta lasciando il proprio segno, con migliaia di piccole e medie imprese in difficoltà o vicino alla chiusura.

Partiamo da una prima constatazione: una riduzione del fatturato per la maggior parte dei settori è fisiologica, perché le famiglie vedono un crollo della propria capacità di spesa, ed anche quando ciò non avviene preferiscono risparmiare denaro. Questo risulta un dato generalizzato, se non per alcuni settori di nicchia o tradizionalmente anticiclici (come ad esempio il farmaceutico).

Per tutti gli altri, persiste la domanda più semplice: dove sono finiti i miei clienti? Spesso è necessario trovare nuovi clienti o sbocchi di mercato non solo perché parte del proprio portfolio è stato perso per strada, ma anche perché i riferimenti rimasti faticano a mantenere ben oleato il ciclo dei pagamenti.

Esistono però delle occasioni che se ben sfruttate possono permettere di ribaltare la situazione, o perlomeno contenere i danni. Si tratta del mercato di internet e del marketing digitale, su cui molte aziende fanno ancora fatica ad affacciarsi.

Con la nuova situazione che si è venuta a creare, la maggior parte delle aziende in difficoltà si trova a non poter più sostenere i budget di marketing sfruttabili in precedenza. Così si taglia su fiere aziendali, si riduce il telemarketing ed i materiali di marketing tradizionali, nella speranza che la situazione si risollevi velocemente. Purtroppo, questa strategia va tutto a vantaggio di quelle poche aziende che sono abbastanza capitalizzate per affrontare indenni la crisi.

Spesso la conseguenza principale è che chi si trova in posizione di forza sfrutta l'occasione per avvantaggiarsi ulteriormente facendo letteralmente sparire dal mercato le realtà più piccole, che non riescono a proseguire nell'attività non certo per mancanza di competenze o know how ma perché non dispongono delle risorse finanziarie necessarie.

La soluzione esiste ed è quella di abbracciare le nuove tecnologie per cercare un approccio più efficiente e funzionale con i propri clienti. Internet è già oggi un mercato mondiale estremamente ampio ed eterogeneo, raggiungibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, per tutto l'anno. Ma è un altro il fattore determinante per quel che concerne "internet": si tratta di un mezzo dall'accesso estremamente democratico.

Sul web, la grande multinazionale e la piccola impresa possono essere sullo stesso piano comunicativo. E' infatti possibile operare con budget estremamente ridotti e limitati, facendo leva sulle potenzialità virali del passaparola digitale. Se è vero infatti che le prime sono delle organizzazioni piuttosto rigide nella propria attività comunicativa, le imprese più piccole possono sfruttare la loro flessibilità per creare progetti di comunicazione dinamici ed efficaci.

Il primo passo è quindi quello della formazione. Apprendere cos'è il marketing digitale e quali sono i suoi strumenti operativi è fondamentale (insieme alla conoscenza basica delle lingue) per trasformare l'attuale crisi dei mercati in un'importante opportunità di cambiamento e rinnovamento aziendale, proiettando la propria attività nell'economia del futuro. Si tratta di un treno che non deve essere perso, perché difficilmente passerà nuovamente dalla stazione: chi non coglierà questo importante fattore di cambiamento difficilmente riuscirà a guadagnare nuovamente terreno in futuro.

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