Su Unilibro.it parte il progetto Qualità e Trasparenza

Su Unilibro.it parte il progetto Qualità e Trasparenza

Pubblicato il 28/04/2010 | da Luca Bove

Unilibro.it, tra le principali librerie italiane online, parte con il progetto Qualità e Trasparenza per migliorare i propri servizi

Unilibro da oltre 10 anni è tra i prinicipali negozi di libri italiani online. Nato nel 1999 come Libreria Universitaria, nel corso degli anni si è evoluta, ampliando il catalogo fino a renderlo tra i più vasti in assoluto in Italia.

Ai tanti libri presenti abbiamo poi aggiunto nuovi prodotti come Dvd, Cd, Videogame, Puzzle, Poster, libri usati.

Spediamo circa 20.000 prodotti ogni mese e nel deciso intento di migliorare sempre più il nostro servizio, ed evitare spiacevoli disguidi, abbiamo attivato il Progetto Qualità e Trasparenza.

I primi passi sono stati:

1) Diminuzione dei termini contrattuali di invio dei prodotti. I termini entro i quali ci impegniamo contrattualmente alla consegna dei prodotti si è ridotta da 60 a 40 giorni.

2) Ampliamento del magazzino fisico, in modo da gestire il servizio “consegna in 24 H” per numerosi prodotti “novità”. Avendo la giacenza di questi prodotti presso il nostro magazzino possiamo spedire immediatamente dopo l’ordine garantendo la consegna in 24H.

3) Abbiamo inserito su ogni pagina del prodotto la data prevista di consegna, in modo da informare preventivamente sui tempi necessari per la spedizione.

4) Separazione, nella spedizione, dei prodotti “difficilmente reperibili”con successiva spedizione a nostro carico. In pratica se in un ordine sono presenti prodotti di difficile reperibilità, questi non terranno piu’ fermi gli altri prodotti dell’ordine, che saranno spediti separatamente. La seconda spedizione dei prodotti “Difficilmente reperibili” verrà effettuata in un secondo tempo a carico di UNILIBRO.

Unilibro
Via Liano, 3720
40024 Castel San Pietro Terme (BO)
tel 051 6951382

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