Un Grande Professionista: il Consulente per Viaggiare®

"La missione di CartOrange è far si che tutti i suoi clienti possano godere di periodi di intenso benessere, cioè di vacanze ideali."

08/05/08 - CartOrange ha creato ed introdotto in Italia, nel 1999 una nuova ed unica figura professionale nel mondo del Turismo il: Consulente per Viaggiare®, che rappresenta una tra le risposte più appropriate ai cambiamenti.

Il Consulente per Viaggiare® è uno specialista della vacanza che fa ciò che ama di più: proporre viaggi prendendosi cura dei propri clienti come nessun altro può fare; svolge la propria attività grazie allo stretto collegamento che ha con la sede CartOrange.

Il Consulente per Viaggiare® incontra i clienti, dedicando loro il tempo necessario per comprenderne le esigenze e poter offrigli la soluzione di vacanza ideale. Ciò è possibile grazie al fatto che il Consulente per Viaggiare® è un libero professionista, in grado di organizzare liberamente il proprio tempo e la propria attività, direttamente dai clienti o presso uno dei nostri Travel Office.

Fare il Consulente per Viaggiare® significa fare un salto evolutivo verso una clientela sempre più esigente ed interpretare una professione sempre più al passo con i tempi.

Fare il Consulente per Viaggiare® significa lavorare con una azienda leader del mercato che ha elaborato una "business idea" davvero innovativa , oggetto di innumerevoli tesi di laurea, libri ed articoli di settore.

CartOrange è membro FIAVET (Federazione Italiana Agenti di Viaggio) ed è Top partner di tutti i principali Tour Operator italiani (Ventaglio, Kuoni, Alpitour, Hotelplan Turisanda, Viaggidea, MSC, Costa Crociere, Best Tours, I Grandi Viaggi, Boscolo Tours ecc...).

CartOrange è leader nel settore dei viaggi di nozze con il proprio sito www.viaggidinozze.cartorange.com oltre alla vendita di viaggi personalizzati - i cosiddetti taylor made - eccelle anche nel campo delle crociere dove per tre anni consecutivi è stata premiata con il "Costa Gold" (primo premio vendite viaggi di nozze, a livello nazionale, di Costa Crociere).

Un nuovo modello di agenzia di viaggio ed un nuovo modo di interpretare la professione di agente di viaggio: i clienti non devono più recarsi in agenzia per dialogare con il proprio agente e ricevere un servizio personalizzato e curato nei minimi dettagli; tutto ciò senza alcun costo aggiuntivo.

L'idea del Consulente per Viaggiare® che raggiunge a casa o in ufficio il cliente ha avuto un grande successo ed oggi CartOrange annovera tra le sue fila oltre 200 Consulenti e decine di migliaia di clienti. In un mercato difficile per le agenzie di viaggio tradizionali, CartOrange è cresciuta costantemente negli ultimi anni, con tassi di crescita superiori al 30%.

Il successo di CartOrange è basato essenzialmente su una strategia di marketing relazionale molto evoluta, che alla base ha un concetto di qualità totale: "il cliente deve tornare soddisfatto dalla sua vacanza"; su questo semplice obiettivo lavorano tutti i Consulenti per Viaggiare® e l'intero Staff centrale.

CartOrange commercializza i prodotti dei principali Tour Operator italiani, con i quali ha stipulato negli anni una forte partnership, ma realizza anche viaggi totalmente su misura, settore nel quale è specializzata. Questa ampia gamma di proposte ed il fatto di non essere vincolata nel proporre una particolare vacanza di qualche Tour Operator consente ai suoi clienti la massima libertà di scelta e l'individuazione del viaggio effettivamente desiderato.

I Consulenti per Viaggiare® hanno poi a disposizione un pacchetto tecnologico di prim'ordine, totalmente sviluppato da CartOrange, che consente agli stessi di gestire efficacemente le richieste e le prenotazioni dei clienti oltre ad organizzare funzionalmente la propria attività e la relazione con gli stessi.

TESTO PUBBLICATO DA
Simone Baroni
di CartOrange S.r.l.