Digital marketing e Real Estate, il Gruppo Toscano all'EIRE
Andrea Toscano interviene al Convegno di Boraso.com Real Estate
Si è svolto all’Eire l’intervento di Andrea Toscano, Coordinatore Generale di Gruppo Toscano all’interno della tavola rotonda organizzata da Boraso.com dal titolo Digital marketing e Real Estate: strumenti, strategie e percorsi di successo — Progetti e opportunità, in cui ha illustrato le strategie di comunicazione del Gruppo Toscano.
Già da anni il Gruppo Toscano ha intrapreso una strategia orientata al web, dalla quale difficilmente potrà tornare indietro. Ciò ha consentito un incremento notevole del numero di clienti acquirenti. Un dato su tutti: nel 2013 il Gruppo Toscano ha triplicato gli investimenti on line.
Oggi viviamo un mercato in cui il cliente è tipicamente attendista. Questa tipologia di cliente ha bisogno di essere sollecitata e stimolata. In base a ciò il Gruppo Toscano ha sviluppato un CRM orientato al cliente acquirente, grazie al quale è stata costruita negli anni una banca dati di potenziali compratori, patrimonio di tutte le agenzie del gruppo. Un altro strumento è la newsletter, utilizzata per fidelizzare il cliente e proporre le offerte commerciali più interessanti. Ma soprattutto in questi anni il portale gruppotoscano.it è stato potenziato sempre più: nei primi mesi dell’anno ha avuto un ulteriore incremento del 25% di visitatori unici.
“Grazie alle nostre politiche di comunicazione, oggi la rete Toscano genera oltre il 70% degli appuntamenti di vendita dal portale gruppotoscano.it,dal CRM orientato al cliente acquirente e dagli altri mezzi del Gruppo Toscano. Il nostro obiettivo è costruire una relazione one to one con il cliente, - conclude Andrea Toscano - attraverso un’integrazione sempre più completa tra i mezzi on e off line, sfruttando al massimo le sinergie derivanti dal web e dai social media.”
Per approfondimenti http://goo.gl/hBkaXf
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