Social Banking, arriva il Percorso Professionalizzante

L’offerta formativa di ABIFormazione per capire e sfruttare le potenzialità dei social network per le banche

Sono aperte le iscrizioni al Percorso “Social Banking Diploma” che prenderà avvio il 22 maggio in ABI a Milano, un percorso pensato per comprendere le potenzialità offerte dai social network alle banche: Quali ambienti Social avviare? Per quali obiettivi e con quali risorse? Come misurare le perfomance del digitale? Come implementare un’efficace strategia di social Customer Care via Twitter o via Facebook?
Più della metà delle banche italiane ha oggi almeno un profilo ufficiale su uno dei principali Social Network, che usa per impostare campagne social, comunicare con clienti e prospect, migliorare la relazione con il mercato, monitorare conversazioni on line e agire proattivamente, lanciare iniziative di educazione finanziaria. Altre hanno compreso le potenzialità dei social, ma li stanno usando senza coscienza strategical. L’avvento dei social ha indiscutibilmente cambiato le logiche di comunicazione con i propri clienti e le occasioni di generazione di valore per il business. Il percorso, strutturato in 3 Moduli per una durata di 7 giornate, fornisce ai partecipanti le competenze, gli strumenti e le risorse necessarie per utilizzare al meglio i Social media, migliorando così i processi aziendali, interni ed esterni, di marketing e di comunicazione, di customer service e di intelligence sia in termini di efficacia che di efficienza.
Per info e contatti Teresa Talarico t.talarico@abiformazione.it 06 6767415 e Carla Marinuzzi c.marinuzzi@consulenti.abiservizi.it 06 6767497

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