Una soluzione cloud per incrementare la fidelizzazione della tua clientela

Fidelizzare la clientela con Fidelity Web Manager “Non è l'azienda che paga i salari. L'azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari.” - Henry Ford

Fidelity Web Manager è il software gestionale di PMI Cloud realizzato per migliorare i processi di fidelizzazione della clientela; nato come applicativo dedicato agli operatori del settore beauty, ha sviluppato funzionalità legate a tessere barcode che possono adattarsi alle esigenze di qualsiasi settore, trasformandosi in un loyalty card software.

Fidelity Web Manager è adattabile e flessibile e risponde alle esigenze di come fidelizzare nuovi clienti sentite dagli operatori di qualsiasi negozio commerciale.

Un software in chiave cloud dotato di moduli specifici per la registrazione automatica delle attività svolte dai clienti: i pagamenti effettuati, i trattamenti eseguiti, gli acquisti fatti e tutte le operazioni svolte dai consumatori verso l’azienda.

La funzionalità principale dell’applicativo sta nel raccogliere in maniera automatica tutti i dati personali dei clienti, che possono in seguito essere utilizzati dall’azienda per progettare campagne promozionali.

Il meccanismo alla base dell’applicativo Fidelity Web Manager è la semplice Carta Fedeltà, nello specifico tessere barcode: fidelizzare la clientela attraverso campagne promozionali destinare a specifici target non è mai stato così semplice.

Grazie alle tessere barcode i dati dei clienti vengono registrati automaticamente nel software e possono essere consultati o elaborati dagli utenti del negozio in qualsiasi momento. In questo modo gli operatori dei negozi possono pensare e realizzare operazioni di fidelizzazione mirate alle esigenze personali di gruppi di consumatori differenti ed avere sempre sotto controllo la situazione economico/finanziaria del negozio stesso.

L’architettura del software è semplice e intuitiva:

1. Registrazione: L’azienda/operatore si registra inserendo i dati della sua attività (ragione sociale, nome negozio, password).
2. Tessere: La generazione delle tessere è dipendente dalla volontà del proprietario del centro, il quale può scegliere di crearne il quantitativo che desidera ed associarle man mano ai clienti del negozio.
3. Credito/Abbonamenti: i gestori dei negozi possono associare sconti, omaggi e privilegi a singoli o gruppi di clienti da loro prescelti.
4. Clienti: attraverso il rilascio della propria e-mail i clienti potranno controllare tramite qualsiasi dispositivo la situazione della propria tessera.
5. Operatori: i dati degli operatori del centro/negozio vengono registrati in un’area apposita del software che li memorizza e conserva nel tempo.

Fidelity Web Manager è la soluzione cloud funzionale per l’automatizzazione dei processi di fidelizzazione, le tessere create tramite il software registrando tutti i dati relativi alla clientela sono la base per la creazione di campagne promozionali: fai sentire unica la tua clientela rispondendo prontamente alle loro esigenze.