Accedere ai servizi sanitari del Lazio è più semplice con Liferay

La piattaforma Liferay ha permesso a LAZIOcrea di ridisegnare il portale SaluteLazio.it ottimizzando la navigazione e consentendo un accesso semplice e immediato ai servizi della Regione

Milano, 12 aprile 2018 – Liferay, azienda leader nella produzione di software finalizzato alla creazio-ne di esperienze digitali enterprise, è stata scelta da LAZIOcrea, società in-house che supporta la Regio-ne Lazio nella gestione e organizzazione di servizi attività di interesse regionale, per la realizzazione del portale SaluteLazio.it, che rappresenta il principale punto di accesso per i cittadini ai servizi sanitari of-ferti dalla Regione.

SaluteLazio.it è un portale di nuova generazione, creato allo scopo di rendere più semplice e immediata l’interazione tra il cittadino e la Regione, in particolare nell’ambito dei servizi alla salute. E’ stato realiz-zato con l’obiettivo di mettere il cittadino al centro, seguendo le linee guida nazionali definite dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), in tema di modelli di accesso unico ai portali e di coerenza nell’organizzazione e presentazione dei contenuti.

“Obiettivo di LAZIOcrea era quello di razionalizzare i processi e di conseguenza le modalità di accesso ai servizi sanitari erogati dalla Regione, in un’ottica sempre più assistito - centrica”, spiega Maurizio Stum-bo, CIO di LAZIOcrea. “Abbiamo tenuto conto delle linee guida nazionali, identificando un modello unico di presentazione dei servizi, che fosse dinamico e al tempo stesso indipendente dallo strumento utilizza-to per accedere.”

LAZIOcrea ha deciso in partenza che avrebbe puntato su una piattaforma open source, allo scopo di ot-timizzare gli investimenti e mantenere l’interoperabilità. In questo ambito, è stata identificata Liferay come piattaforma di riferimento su cui sviluppare il portale. L’implementazione del progetto è stata se-guita da SMC, azienda selezionata tramite gara pubblica per la realizzazione del portale. Sono stati creati una serie di portlet centralizzati, accessibili con modalità differenziate a seconda dei privilegi o del ruolo dell’utente che vi accede.

La piattaforma Liferay ha consentito di omogeneizzare la presentazione e unificare l’accesso ai servizi sanitari offerti dalla Regione, con una serie di vantaggi che vanno dalle prestazioni complessive del si-stema alla sua affidabilità generale. Anche a livello di gestione della piattaforma le cose sono diventate decisamente più semplici per il team IT di LAZIOcrea, che ha a disposizione una console unica per gesti-re servizi prima legati a sistemi e tecnologie differenti.

Il vantaggio più significativo però è per il cittadino. “Oggi, gli utenti hanno a disposizione un portale uni-co a cui fare riferimento per i loro servizi, con informazioni coerenti e sempre aggiornate, indipenden-temente dalla loro modalità di accesso”, spiega ancora Maurizio Stumbo. “Poter effettuare una serie di operazioni online anziché presentandosi fisicamente allo sportello semplifica decisamente la loro vita, nell’ottica di una relazione sempre più trasparente tra cittadino e istituzione.”

Non solo, il portale SaluteLazio.it è stato costruito tenendo nella massima considerazione la sicurezza e confidenzialità dei dati dell’utente, seguendo le direttive del Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPiD). L’identità digitale di chi accede al servizio viene infatti verificata e autenticata in modo differenziato a seconda dei servizi, fino ad arrivare a un processo di autenticazione forte (L3) che prevede l’utilizzo di una smart card (Tessera Sanitaria) fornita al cittadino, oltre alla sua registrazione tramite password.

Il portale consente attualmente di accedere a una serie di servizi, quali la scelta e revoca del medico di base e del pediatra, la possibilità di scaricare referti di laboratorio, di prenotare e pagare prestazioni sanitarie prenotate tramite il CUP (Centro Unico di Prenotazione) e l’accesso al Fascicolo Sanitario Elet-tronico (FSE). Ulteriori servizi sono allo studio e verranno aggiunti prossimamente. Allo stesso portale possono accedere anche i medici di base per consultare i fascicoli dei loro assistiti, con il loro consenso.

“Il progetto SaluteLazio.it rappresenta per Liferay uno dei più significativi realizzati in Italia, sotto diffe-renti aspetti”, commenta Andrea Diazzi, Business Development Manager di Liferay Italia. “Per le sue di-mensioni, innanzitutto, visto il numero medio di utenti che il portale serve regolarmente. Ma anche per-ché il mondo della sanità è fortemente interessato da evoluzioni significative in tema di gestione e pre-sentazione di servizi che rivestono una grande importanza per gli utenti. E poter dimostrare sul campo di essere una piattaforma performante ed affidabile nella comunicazione verso il cittadino è per Liferay un elemento di profonda soddisfazione.”

“Abbiamo progettato il portale in un’ottica Mobile First”, sottolinea Gianluigi Pizzuti, Account Manager di SMC, “perché crediamo che oggi la trasformazione digitale, oltre che dal monitor di casa, passi attraver-so qualcosa che portiamo sempre con noi, in qualsiasi momento ed in qualsiasi luogo”

Da quando è andato online, a maggio 2017, e in meno di un anno, il portale SaluteLazio.it è diventato un solido punto di riferimento per i cittadini della Regione, servendo oltre 5.000 utenti unici al giorno, per un numero complessivo di circa 500.000 e oltre 1 milione di sessioni.

SMC
SMC Treviso Srl fa parte di un network di società, specializzate nel settore dell’Information and Communication Technology (ICT) e ben presente sul territorio nazionale. Queste società si propongono come Partner di riferimento per imprese italiane ed estere, Pubbliche Amministrazioni Locali e Centrali, Public Utilities e offrono competenze specifiche nella creazione di soluzioni software di alta tecnologia e fornitura di servizi professionali. Forte è il credo di SMC verso le piattaforme Open Source: tra queste, SMC ha scelto di specializzarsi su Liferay, divenendone Plati-num Partner in Italia. È anche partner autorizzato per l’erogazione dei corsi Liferay. Visita il sito www.smc.it

Liferay, Inc.
Fondata nel 2004 e con sede a Los Angeles, Liferay produce software che aiuta le aziende a creare esperienze digitali su web, dispositivi mobile e collegati. La nostra è una piattaforma open source, caratteristica che la rende più affi-dabile, innovativa e sicura. Nostro obiettivo è lasciare un segno positivo nel mondo attraverso il business e la tecno-logia. Tra le aziende che utilizzano i prodotti Liferay: Allianz, Carrefour, Cisco Systems, Danone, Lufthansa Flight Training, Siemens, Société Générale, Toyota e le Nazioni Unite. Visitateci su www.liferay.com/it.

Liferay, Liferay Portal e il logo de Liferay sono marchi registrati di Liferay, Inc., negli Stati Uniti e in altri paesi.

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