Corso ITIL v3 Foundation 7-8-11 Luglio 2011

Il 7, 8 e 11 Luglio a Roma sarà possibile seguire il percorso formativo sulla Best Practice di Service Management ITIL V3 Foundation , con la possibilità di sostenere l’ esame ITIL v3 Foundation.

ITIL (IT Infrastructure Library) è la sola documentazione completa di best practice per l’IT Service Management. Insieme ad altre Best Practice dell’OGC, ITIL definisce un approccio standard nei confronti di un processo di business.

ITIL fornisce delle linee guida di “best practice” completa per tutti gli aspetti delle gestione dei servizi “a ciclo completo” e si occupa dell’intero spettro delle persone, dei processi, dei prodotti e dell’utilizzo dei partner. ITIL è l’approccio più utilizzato al mondo per la gestione dell’erogazione e del supporto dei servizi e dell’infrastruttura IT.

ITIL fornisce un’ampia gamma di vantaggi:

• Riduzione dei costi;
• Miglioramento dei servizi IT
attraverso l’uso di una comprovata best Practice;
• Maggiore produttività;
• Migliore uso degli skills e dell’esperienza;
• Migliore fornitura di servizi IT
attraverso l’uso di ITIL o ISO 20000 come standard
per il service delivery.

Il corso ITIL v3 Foundation assicura che il candidato abbia una comprensione generale degli elementi chiave del Ciclo di Vita del Servizio ITIL v3, incluse le relazioni tra le fasi del Ciclo di Vita, i processi utilizzati ed il loro contributo alle pratiche di Service Management.

L’ultimo giorno di corso sarà possibile sostenere l’esame per ottenere il certificato ITIL v3 Foundation riconosciuto a livello mondiale.

Informazioni su QRP International

QRP International è un fornitore internazionale di servizi di formazione specializzato in Project Management, Program Management e IT Service Management. QRP attualmente fornisce servizi di formazione e consulenza nei seguenti paesi: Italia, Germania, India, Spagna, Svezia, Austria, Svizzera, Belgio, Regno Unito, Olanda, Francia.
QRP supporta le aziende nell’effettiva ed efficiente organizzazione, gestione e controllo dei progetti, attraverso la formazione dello staff e/o una consulenza caratterizzata da servizi di qualità con project managers altamente preparati e qualificati.
La qualità dei servizi forniti da QRP è garantita dai processi di certificazione cui vengono sottoposti i docenti ed i consulenti in PRINCE2, ITIL, MSP e P3O.

Per ulteriori informazioni:
QRP S.R.L.
Giacomo Casarico
Country Manager Assistant Italy
Tel: 0039 031 4310088
E-Mail:giacomo.casarico@qrpinternational.com
Web: www.qrpinternational.it