Diventa Operatore Telefonico e lavora subito! Imperia: Corso teorico e pratico con attestato di partecipazione e profitto per qualificare il vostro CV o per formare le risorse umane della vostra azienda

DIVENTA OPERATORE TELEFONICO per lavorare presso Segreterie di Aziende, Centri di Assistenza Customer o Telemarketing. Ad Imperia On Coaching mette a disposizione un innovativo percorso di Formazione teorico e pratico nell'ambito del progetto #FAREedESSEREImpresaOGGI.

L'Operatore Telefonico riveste oggi nelle azienda un ruolo strategico in quanto è il primo contatto che incontra un cliente quando chiama e quindi quando entra in relazione con l'azienda a distanza.
L'operatore telefonico, se adeguatamente formato, può velocizzare molte funzioni amministrative nelle realtà di impresa come gestire il recupero di crediti, gli appuntamenti della rete vendita oppure la conferma di preventivi o l'assistenza post vendita.
E' per questo che On Coaching ha pensato di mettere a disposizione un apposito modulo formativo sia teorico che pratico ove dare corso ad una formazione focalizzata su questi obiettivi.
Solo adeguatamente professionalizzando il proprio CV possono aprirsi sbocchi professionali di sicura gratificazione e durata, così come anche solo professionalizzando le proprie risorse umane in azienda si è in grado di aumentare il valore ed il servizio verso i propri clienti.

DIVENTA OPERATORE TELEFONICO per lavorare presso Centri di Assistenza Customer o Telemarketing.

On Coaching Imperia mette a disposizione un innovativo Percorso formativo strutturato in 16 ore di aula e 10 ore di pratica per qualificarsi come Operatori telefonici specializzati.

Le professioni rivolte alla gestione del Contatto con i clienti sono un sicuro e qualificato sbocco lavorativo sia presso aziende del nostro territorio, sia presso Centri Assistenza che offrono Servizio Customer telefonico da remoto.

Il percorso formativo avviene nell’ambito del progetto#FAREedESSEREImpresaOGGI volto a sostenere la “Fiducia” e l'”Innovazione” nella piccole e medie imprese ed è rivolto sia ad occupati che non occupati con rilascio di ATTESTATO di partecipazione e profitto.

DATE: 26 e 27 Maggio 2017 Corso in Aula – laboratorio in date a scelta dell’allievo

PROGRAMMA:

Formazione in Aula in formula Full Immersion – [ 16 ore suddivise in 8 ore/giorno ]

· Strategie di comunicazione
· Tecniche di marketing in outbound
· Gestione della telefonata – Studio dello script
· Studio della relazione con il cliente
· Superamento obiezioni
· Determinazione del focus
· Raggiungimento degli obiettivi

Pratica di laboratorio (10 ore) – [ 2 ore/giorno per 5 giorni ]

Requisiti per l’accesso
Diploma di scuola superiore – attitudini relazionali interpersonali – capacità organizzativa –ambizione personale.

Per Informazioni su Iscrizione e quota di partecipazione potete compilare il form di Contatto qui di seguito oppure contattare la nostra segreteria didattica scrivendo direttamente a: oncoachingitalia@gmail.com o chiamando il numero: 333.68.65.308