Il social networking è essenziale in azienda, secondo Frost & Sullivan

Offrire una combinazione più intelligente di strumenti per il social networking aziendale amplierà il potenziale del mercato globale

MILANO – 22 aprile 2014 – La necessità di migliorare la comunicazione e la collaborazione sul posto di lavoro per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, accelerare il processo decisionale e dare slancio alla produttività guida il mercato globale del social networking aziendale. Le organizzazioni stanno integrando significative funzionalità di collaborazione sociale nei flussi di lavoro per connettere dinamicamente le persone e le informazioni al momento opportuno, invece che basarsi unicamente sugli strumenti di collaborazione statica tradizionalmente utilizzati.

Un nuovo studio di Frost & Sullivan, intitolato “Analysis of the Global Enterprise Social Networking Market”, rileva che il numero totale di iscritti alle piattaforme social aziendali aumenterà da 208 milioni nel 2013 a 535 milioni nel 2018. Attualmente, ci sono circa 2 miliardi di lavoratori nel mondo che potrebbero beneficiare di tecnologie social aziendali in numerosi settori, organizzazioni, luoghi e ruoli professionali. Questa ricerca comprende una panoramica del mercato, sfide esterne, previsioni e tendenze, quote di mercato e analisi della concorrenza, e un'ultima parola con le previsioni e le raccomandazioni degli analisti.

“Il social networking aziendale continua ad avere una forte attrattiva poiché combina la facilità d'uso e la natura orientata alle relazioni dei social media commerciali con funzionalità più potenti ed un controllo di livello enterprise, - afferma Robert Arnold (http://www.frost.com/RArnold), ICT Program Manager e Industry Principal di Frost & Sullivan. - Inoltre, la sua capacità di migliorare in modo significativo agilità, reattività, innovazione e servizio clienti delle aziende, grazie al maggiore accesso dei dipendenti a informazioni e competenze, rafforza il mercato.”

I vantaggi del potenziamento del business attraverso i canali sociali trovano approvazione nei vertici decisionali, ma ogni organizzazione deve fissare aspettative realistiche e misurare le prestazioni (talvolta in modo creativo) per rendere la proposta di valore significativa per la situazione specifica. È necessario un cambiamento nel comportamento dei dipendenti e nella cultura aziendale per favorire la partecipazione e l'impegno della massa critica di utenti necessaria al successo del social networking aziendale.

Inoltre, il futuro della collaborazione aziendale richiede una combinazione più intelligente di diversi strumenti che possono essere personalizzati per adattarsi al meglio alle esigenze specifiche di ogni organizzazione e gruppo di lavoro. I produttori hanno iniziato a fornire soluzioni che soddisfano questi requisiti, con alcune piattaforme leader che offrono robuste funzionalità di analisi e reportistica, e che non solo dimostrano il vero valore delle capacità sociali a livello aziendale, ma danno anche alle aziende spunti importanti a livello globale per adeguare le proprie strategie di business alle condizioni del mercato e ad altri fattori esterni e interni.

Tuttavia, le preoccupazioni riguardo a governance, rischi, conformità e sicurezza – in particolare in settori e linee di business regolamentati – resteranno una sfida chiave finché le soluzioni di social networking aziendale non matureranno ulteriormente e i clienti diventeranno più istruiti sul suo valore. Il settore dei servizi finanziari è già tra i principali utilizzatori di queste soluzioni grazie a una migliore istruzione, un'attenta pianificazione e strategie di implementazione e di utilizzo ben definite.

“Allo stesso modo, le organizzazioni di tutte le dimensioni in diversi settori potrebbero trarre vantaggio da soluzioni di social networking aziendale, - afferma Arnold. - Sarà importante, tuttavia, che gli utenti finali determinino il modello di implementazione migliore (in hosting o on-premise), le caratteristiche, e che utilizzino ciò che darà loro il massimo valore.”

Lo studio “Analysis of the Global Enterprise Social Networking Market” fa parte del programma Conferencing & Collaboration (http://www.conferencing.frost.com). Altri servizi di ricerca di Frost & Sullivan collegati a questo studio sono: “Analysis of the Global Web Conferencing Market”, “North American VoIP Access and SIP Trunking Services Market” e “North American Audio Conferencing Services Market”. Tutti i servizi di ricerca inclusi nel pacchetto forniscono dettagliate opportunità di mercato e tendenze del settore, valutate in seguito ad esaurienti colloqui con gli operatori del mercato.

Per maggiori informazioni su questo studio, si prega di contattare Anna Zanchi, Corporate Communications, all’indirizzo anna.zanchi@frost.com

Iscriviti al portale interattivo Visionary IT di Frost & Sullivan per le ultime ricerche, approfondimenti e strumenti in ambito ICT per prendere decisioni d’affari a lungo termine vincenti. Visita: http://visionary-it.gilcommunity.com/

Chi siamo
Frost & Sullivan, la Growth Partnership Company, collabora con i propri clienti per potenziare una visione innovativa che risponda alle sfide globali e alle opportunità di crescita correlate che faranno la differenza per gli operatori del mercato di oggi. Per oltre 50 anni abbiamo sviluppato strategie di crescita per le 1000 aziende più importanti a livello globale, le realtà emergenti, il settore pubblico e la comunità degli investitori. La vostra azienda è pronta per la prossima ondata di convergenza industriale, tecnologie dirompenti, crescente competizione, macro tendenze, best practice innovative, clienti in continua evoluzione e mercati emergenti? Contattaci: Inizia la discussione

Contatti
Anna Zanchi
Corporate Communications – Europe
P: +39 02 4851 6133
E: anna.zanchi@frost.com
http://www.frost.com

Licenza di distribuzione:

INFORMAZIONI SULLA PUBBLICAZIONE

Frost & Sullivan

Responsabile account:
Anna Zanchi (Resposabile Comunicazione e Marketing)

Contatti e maggiori informazioni
Vedi altre pubblicazioni di questo utente
RSS di questo utente