La customer experience come leva strategica. Questo il tema al centro del prossimo webinar organizzato da pat

Top trend per misurare, comprendere, migliorare la customer experience

"Top trend per misurare, comprendere, migliorare la customer experience", questo il tema del webinar gratuito organizzato da Pat Group, che si terrà il 18 aprile dalle ore 10.00 alle ore 11.30.
Una customer experience ben strutturata e valorizzata e un customer care con elevati standard qualitativi possono diventare le principali leve strategiche per la crescita e lo sviluppo del business delle aziende. Investire su una customer experience di elevato livello qualitativo impatta positivamente sulla soddisfazione, sulla qualità e solidità delle relazioni con il cliente e, di conseguenza, sul trend di crescita aziendale.
Durante il webinar, gli esperti Pat tratteranno queste e altre tematiche, per illustrare ed evidenziare quali sono le innovazioni e i processi da adottare per poter offrire una customer experience coerente per tutti i canali di contatto, in grado di fidelizzare e rispondere alle aspettative di un cliente sempre più esigente e informato.
Grazie a video interattivi e ad alcuni casi aziendali concreti, sarà possibile comprendere come ottenere il massimo dei vantaggi dall’adozione di una strategia innovativa di customer care.
L’iscrizione al webinar è gratuita, ma è necessario registrarsi al seguente link: http://www.pat.it/prodotti/infiniteexperience/training/workshop/webinar-18-aprile-2013/

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