NETGEAR ProSupport: l’assistenza post vendita efficiente, semplice e veloce
NETGEAR offre il nuovo servizio di assistenza ProSupport – XpressHW, per la sostituzione rapida dell’hardware e aggiornamenti di software in tempo reale
NETGEAR Inc., (Nasdaq: NTGR), fornitore a livello mondiale di soluzioni di networking tecnologicamente avanzate, ha annunciato l’introduzione di ProSupport – XpressHW, il pacchetto di servizi post vendita che offre la sostituzione rapida dei componenti hardware, riducendo i tempi di inattività per garantire la continuità operativa, e consentendo alle aziende di risparmiare sia in termini di costi che di tempo. In caso di guasto tecnico, con il servizio ProSupport, NETGEAR assicura la consegna di un prodotto sostitutivo entro il giorno lavorativo successivo alla richiesta effettuata dal cliente. La procedura di reso del prodotto è semplice e la spedizione è gratuita, includendo nella confezione dello stesso un’etichetta prepagata per l’invio.
ProSupport- XPressHW offre un’assistenza post vendita completa ed efficiente comprendendo diversi servizi finalizzati a ottimizzare le risorse per una gestione efficace della rete aziendale, quali:
• Sostituzione rapida dell’hardware – Next Business Day
• Notifica e-mail in caso di disponibilità di aggiornamenti e upgrade software
• Aggiornamenti e revisioni software
• Estensione di garanzia per i prodotti con garanzia originale inferiore o uguale a 3 anni, fino a quando è mantenuto attivo il servizio ProSupport.
I contratti per i servizi ProSupport – XpressHW hanno una durata iniziale di 3 o 5 anni, in seguito sarà possibile richiedere il rinnovo.
Con il nuovo servizio di assistenza ProSupport – XpressHW NETGEAR garantisce la continuità del servizio avvalendosi della competenza e della professionalità del team di supporto tecnico dedicato. L’affidabilità, la convenienza e la semplicità delle soluzioni NETGEAR, tese al raggiungimento di un alto livello di Customer Satisfaction, sintetizzano la filosofia “Smart IT, not Big IT” dell’azienda.
Informazioni su NETGEAR, Inc.
NETGEAR (NASDAQGM: NTGR) è fornitore a livello mondiale di prodotti innovativi per l’ambiente domestico, le aziende e i service provider. Agli utenti, l'azienda offre prodotti di home networking, storage e applicazioni multimediali digitali dalle prestazioni elevate, affidabili e di facile utilizzo, per la connessione a internet, ai contenuti e ai dispositivi. Alle aziende, NETGEAR offre soluzioni di networking, storage e protezione ottimali, ma senza i costi e la complessità dei grandi apparati informatici. Inoltre la società offre ai principali service provider soluzioni per l'ambiente domestico integrate e di facile vendibilità per i clienti. I prodotti NETGEAR si basano su una serie di tecnologie consolidate come wireless, Ethernet e powerline, con una speciale attenzione all'affidabilità e alla semplicità di utilizzo. I prodotti NETGEAR sono venduti in oltre 28.000 punti vendita al dettaglio in tutto il mondo, oltre che attraverso una rete di oltre 37.000 rivenditori a valore aggiunto. L'azienda, con sede principale a San Jose, California, dispone anche di uffici in 25 paesi. NETGEAR è un partner ENERGY STAR®. Ulteriori informazioni sono disponibili visitando il sito http://www.NETGEAR.com.
©2011 NETGEAR, Inc., NETGEAR e il logo NETGEAR sono marchi o marchi registrati di NETGEAR, Inc. negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Le altre denominazioni commerciali sono marchi o marchi registrati dei rispettivi titolari. Le presenti informazioni sono suscettibili di modifica senza preavviso. Tutti i diritti riservati.
Disposizioni di limitazione della responsabilità (safe harbor) ai sensi del Private Securities Litigation Reform Act del 1995 per NETGEAR, Inc.:
Questo comunicato stampa contiene previsioni pubblicate ai sensi dell'U.S. Private Securities Litigation Reform Act del 1995. Nello specifico, le dichiarazioni riguardanti l'attività di NETGEAR e le aspettative su caratteristiche prestazionali, specifiche, affidabilità, accettazione da parte del mercato, crescita del mercato, uso specifico, feedback degli utenti e posizionamento sul mercato dei prodotti e della tecnologia NETGEAR costituiscono previsioni rese secondo l’accezione di limitazione di responsabilità contemplata dalle suddette disposizioni. Tali dichiarazioni si basano sulle attuali aspettative della direzione e sono soggette a rischi e incertezze che contemplano, a titolo puramente esemplificativo, i seguenti aspetti: il prezzo, le prestazioni e la semplicità d'uso effettivi dei prodotti NETGEAR potrebbero non corrispondere ai livelli di prezzo, prestazioni e semplicità d'uso richiesti dai clienti; le prestazioni dei prodotti potrebbero risentire negativamente delle condizioni di esercizio reali; in determinate circostanze, un problema a livello dei prodotti potrebbe comportare la perdita definitiva dei dati degli utenti finali; nuovi virus o minacce Internet potrebbero mettere a dura prova l'efficacia delle funzionalità di sicurezza dei prodotti NETGEAR; la capacità di NETGEAR di commercializzare e vendere i propri prodotti e tecnologia; l'impatto e il prezzo dei prodotti concorrenti e l'introduzione di soluzioni tecnologiche alternative. Ulteriori informazioni sui potenziali fattori di rischio che potrebbero interessare NETGEAR e le sue attività sono descritte in dettaglio nella documentazione societaria depositata periodicamente presso la Securities and Exchange Commission; dette informazioni riguardano, a titolo esemplificativo, i rischi e le incertezze di cui alla sezione intitolata "Part II - Item 1A. Risk Factors", da pag.46 a pag. 63, nella relazione trimestrale della Società presentata sul modulo 10-Q per il trimestre fiscale chiuso il 03.07.11 e depositata presso la Securities and Exchange Commission in data 09.08.11. NETGEAR non si impegna a pubblicare l'eventuale revisione delle affermazioni previsionali qui contenute al fine di rivelare eventi imprevisti o eventuali fatti o circostanze intervenuti dopo la data del presente.
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