Qualità Contrattuale e Tecnica dei Rifiuti: ad ECOMED 2023 un importante convegno sul TQRIF

Il 19 aprile a Misterbianco (CT), all’interno di ECOMED 2023, si terrà un interessante convegno dedicato agli indicatori di Qualità Tecnica e Contrattuale dei rifiuti nonché allo sportello on line e alla carta della Qualità.

Si tratta di un’importante iniziativa organizzata dalla Società Golem Net Srl con il patrocinio della Società di Regolamentazione dei Rifiuti Catania Area Metropolitana SCpA.

Mercoledì 19 aprile 2023, dalle ore 11.00 alle ore 13.30, presso Sicilia Fiera, Sala Etna in Via Bologna, 76 a Misterbianco (CT) all’interno della manifestazione ECOMED 2023 avrà luogo il convegno dal titolo “Gli indicatori di Qualità contrattuale e tecnica, lo sportello on line e la carta delle Qualità dei rifiuti secondo la Delibera Arera 15/2022. Il ruolo delle SRR, comuni e gestori in Sicilia e il modello network”.

La giornata di formazione è rivolta alle SRR e ai gestori della Sicilia nonché ai Comuni del territorio.

L’evento rappresenta un’occasione straordinaria per discutere dei nuovi adempimenti introdotti dalla Delibera ARERA 15/2022 che mirano a garantire maggiore qualità ed efficienza nel servizio di gestione dei rifiuti.

Tra questi citiamo la nuova Carta della Qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, il documento che deve al suo interno individuare gli obblighi di servizio e gli standard di qualità contrattuale nonché lo sportello on line attraverso il quale gli utenti possono interagire con il comune e con i gestori del servizio rifiuti.

Gli obblighi legati alla qualità contrattuale che riguardano ad esempio la gestione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, dei reclami, delle richieste di informazioni e di rettifica degli importi addebitati.

Ma non solo: ai nuovi obblighi di qualità legati al rapporto con l’utenza si affiancano poi quelli tecnici, relativi nello specifico al servizio di raccolta rifiuti fornito alle utenze.

Questo il programma dettagliato della giornata che si articolerà dalle 11.30 alle 13.00:

- Saluti istituzionali e introduzione ai lavori – Francesco Laudani (Presidente della SRR Catania Area Metropolitana SCpA)
- Intervento di Andrea Avanzini – Ingegnere Ambientale – Project Manager di Golem Net Srl
- Intervento di Alfio Costanzo – Responsabile sviluppo software di Golem Net Srl

Gli argomenti trattati durante l’evento sono i seguenti:

- La delibera Arera 15/22
- La Carta della Qualità dei Rifiuti
- Il Registro degli indicatori contrattuali e tecnici
- Il numero verde e l’integrazione con il registro degli indicatori
- Lo sportello on line
- Soluzioni gestionali per l’attuazione del progetto Qualità

La sessione aperta al dibattito sarà moderata dal dott. Dimitri De Porzio

L’accesso alla sala è gratuito e consentito fino ad esaurimento dei posti, è gradita la prenotazione all’evento.

Per registrarsi occorre cliccare sul link qui di seguito.