Quratto Segreti per rendere il telemarketing divertente
Per molto tempo ho lavorato a tavolino facendo telemarketing e fissare appuntamenti con i miei potenziali clienti. C' è un detto nel mondo della vendita molto usato: "In una azienda non succede nulla se prima non avviene una vendita”. Bello e?! Questo pensiero, questo modo di dire, mette in luce l’importanza della vendita e di chi la fa. Sto parlando di te e del tuo lavoro, in particolare di quella parte del lavoro che alla gran parte dei venditori non piace fare.
Alcuni suggerimenti importanti da usare prima di fare i tuoi appuntamenti di telemarketing e poi cominciare a vendere.
Ciao a te, come va?
Per molto tempo ho lavorato a tavolino facendo telemarketing e fissare appuntamenti con i miei potenziali clienti. C' è un detto nel mondo della vendita molto usato: "In una azienda non succede nulla se prima non avviene una vendita”.
Bello e?!
Questo pensiero, questo modo di dire, mette in luce l’importanza della vendita e di chi la fa. Sto parlando di te e del tuo lavoro, in particolare di quella parte del lavoro che alla gran parte dei venditori non piace fare.
Fare telemarketing, chiamate a freddo, telefonate per fissare appuntamenti.
Cinque segreti per rendere più divertente il telemarketing
Ecco quattro segreti importanti da tenere a mente prima di mettersi al telefono. Questi quattro segreti escono dalla mia esperienza e mi hanno sempre aiutato nel mio lavoro, per cui ti posso garantire che avendoli provati sulla mia pelle, te li posso consigliare, e garantirti che funzionano.
Hai uno script? Per le tue chiamate devi avere assolutamente uno script che ti serve da guida. Attenzione non leggerlo come un pappagallo. Lo script deve servire da guida, usando le parole che tu utilizzi nella tua comunicazione, facendo in modo che la presentazione contenga le varie fasi di contatto.
Quanto tempo hai? Il tempo quando sei al telefono è molto poco, nel giro di pochi secondi la persona dall'altro capo del filo ti ha già dato una connotazione. Quindi ti ricordo che lo script deve essere brevissimo e contenere le parole essenziali che tu vuoi dire in maniera chiara senza girare attorno all’argomento.
La lista delle persone da chiamare. Se sei all’inizio della tua carriera, fa in modo che la tua lista clienti sia folta e molto numerosa. La tua clientela potenziale deve essere vasta, altrimenti avrai la sensazione poco piacevole di esserti messo in un settore, composto di pochi clienti scoraggiandoti.
Quindi fai una lista di almeno 500 nominativi di customers (clienti potenziali) e riempi questa lista ogni volta che consumi quelli che usi. Così avrai la sensazione che il tuo mercato è grande e di una certa dimensione, anche dopo aver fatto innumerevoli chiamate. Questo metodo serve ai venditori nuovi, ma anche agli agenti che da tempo operano nel settore.
Le tue Statistiche personali. Tieni per tuo conto le statistiche sui risultati che fai ai tuoi clienti. Fa controlli a livello settimanale e non giornaliero, perché la settimana è il periodo giusto per valutare i tuoi risultati. Questi dati saranno sempre per te delle conferme sui tuoi risultati passati offrendoti la possibilità di fare meglio e sempre di più.
Ma non erano quattro?
Ho pensato di aggiungertene un'altro....
Perché telefoni? Devi metterti al telefono per risparmiare del tempo, traffico, denaro, salute ecc... per verificare se ci sono persone interessate a fissare degli appuntamenti con te e discutere su di un problema che tu puoi risolvere. Ricordati e tienilo bene a mente, il telefono va usato per un scopo ben definito. Fissare appuntamenti. Non devi vendere al telefono, devi solo chiedere un incontro.
Mettere in pratica questi pochi suggerimenti ti aiuterà a migliorare te stesso, ottenendo più tempo libero facendo più soldi.
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