Workshop su “Social Loyalty: nuovi prodotti e nuovi strumenti per il Business Alberghiero”

La Venezia.net srl, da anni attiva nel campo del webmarketing alberghiero, presenterà, nel nuovo Workshop del 21 giugno 2012 a Venezia, un nuovo strumento, in esclusiva nazionale, utilissimo per gli Hotel, per gestire i Social Network e ricevere prenotazioni. E in più si parlerà di come organizzare proficuamente programmi fedeltà e di Loyalty Card, di come accrescere i propri clienti e le prenotazioni con le newsletter e delle Review come strumento di promozione.

Fine ultimo del Marketing e della Comunicazione è  di concorrere alle vendite, aumentarle e fidelizzare il cliente, renderlo partecipe, fare di lui un brand ambassador. LO sa bene la Venezia.net srl che da anni con i suoi Workshop mirati permette agli albergatori di tenersi al passo coi tempi e con le nuove frontiere del Social Marketing. Il soggetto dell'interessante giornata formativa organizzata da Venezia.net srl per il 21 giugno 2012 presso l’Hotel Ca’ Sagredo, a Venezia, e rivolta proprio a Direttori e Titolari di Hotel, sarà per l'appunto Fidelizzazione, Social Loyalty e Fideliy Card. 

Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram, Google+, Pinterest e tutti gli altri Social richiedono sempre più impegno da parte delle Aziende. Bisogna trovare continuamente nuove strategie e nuove meccaniche per coinvolgere il cliente e influenzarne i comportamenti. La Gamification per esempio, l’arte di utilizzare le dinamiche dei giochi, punti e premi, per creare engagement, ormai da un paio d’anni è sempre più utilizzata dai Social Manager e si sposa perfettamente con le dinamiche del Social Business alberghiero. I suoi obbiettivi sono ricompense e fedeltà.

Per misurare e far crescere il social engagement di un brand (Hotel in questo caso) servono strumenti adeguati e il Direttore o Proprietario di un Albergo deve poter valutare in modo semplice ed intuitivo il ritorno per l’Azienda del proprio impegno nel Social Marketing.
Venezia.net srl presenterà per l’occasione un nuovo prodotto americano in esclusiva: lo strumento perfetto per sfruttare con profitto il word of mouth virtuale e per capire che valore ha apportato all’intero ecosistema aziendale . 

Si parlerà anche di  newsletter e di Loyalty Card che per loro stessa natura creano engagement e quindi profitto e rientrano nella filosofia della gamification. Quest’ultime in particolare sono strumento ideale per fidelizzare la clientela e nello stesso tempo farla sentire partecipe delle scelte aziendali. In più i dati reperiti grazie alle Loyalty card, sono di fondamentale importanza per l’azienda: si potrà così selezionare in modo preciso il proprio target, prevedere il comportamento dei propri clienti, ed elaborare nuove strategie di marketing mirate a seconda delle diverse fasce d’utenza. 

Lo scopo della Social Loyalty, delle newsletter e delle Carte fedeltà è: 
1) stimolare un comportamento attivo e misurabile: in questo caso l’implementazione di meccaniche ludiche, giochi, coupon e premi, è uno dei metodi più efficienti per coinvolgere le persone nelle attività di un sito o di un servizio. Si tratta, dunque, di una tipologia di partecipazione in cui è realmente quantificabile l’attività dell’utenza.
2) “guidare un interesse attivo verso il messaggio da comunicare”. La gamification è un mezzo per veicolare efficacemente varie informazioni, focalizzando l’attenzione dell’utente verso una campagna di comunicazione e un marchio. Applicata ad un sito web può valorizzare il messaggio, migliorare il coinvolgimento e raggiungere fasce demografiche differenti. Ne consegue che il vantaggio fondamentale ottenibile è la profilazione degli iscritti, permettendo una focalizzazione su una determinata tipologia di fruitori e/o cercando di espandere il potenziale bacino d’utenza. 

La partecipazione è riservata esclusivamente a Direttori e Titolari di Hotel.

Il workshop si terrà il giorno giovedì 21 giugno a partire dalle ore 9:30 (accesso alla sala dalle ore 9:00) e terminerà alle ore 16:00.

Licenza di distribuzione:

INFORMAZIONI SULLA PUBBLICAZIONE

Venezianet srl

Responsabile account:
Tania Danieli (Responsabile redazione e ufficio stampa)

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