Utente
SCHEDA AZIENDA
Carlo Mazzocco
Responsabile delle pubblicazioni: Carlo Mazzocco (Responsabile pubblicazioni)
* Knowledge Management and related tools/issues, CRM & social networks implementation.
* Business Intelligence: technologies and management applied to business.
* Process re-engineering for helping small firms to take part in the Enterprise 2.0 world!
* Web marketing & Community Management.
Pubblicazioni di Carlo Mazzocco (17)
-
November 17 / 2011INTERNET
3 strumenti per monitorare la reputazione aziendale online
Lo scorso mese ho trattato dei motivi per i quali è importante monitorare la reputazione aziendale e di come l’ascolto di ciò che viene detto online sulla tua azienda possa darti diverse informazioni utili per migliorare il servizio verso i tuoi potenziali clienti.
Leggi tutto → -
October 31 / 2011INTERNET
Come monitorare la reputazione aziendale
Il web offre una grandissima opportunità per la tua azienda: oltre a poterla promuovere con un minor budget rispetto a quello che ti occorrerebbe per una “classica” campagna stampa (o radio, o tv…), esso ti permette anche di monitorare efficacemente le reazioni del pubblico a cui vuoi rivolgerti.
Leggi tutto → -
September 6 / 2010INTERNET
Come convincere gli scettici ad investire nei Social Media
Poniamo il caso che tu sia un “innovatore” all’interno della tua azienda e che tu voglia convincere il tuo responsabile a dare almeno una chance all’utilizzo degli strumenti social; ecco allora alcune tecniche proposte da Allison Fine e Beth Kanter alla recente “Nonprofit 2.0 Unconference” di Washington DC che potranno risultarti utili.
Leggi tutto → -
January 13 / 2010INTERNET
Come utilizzare i Social Media per fidelizzare i vostri clienti
Ok, avete appena lanciato un nuovo prodotto che ha ottenuto un certo successo e molti nuovi clienti si sono affidati a voi e alla vostra azienda. Poniamo il caso che essi si rivelino contenti dell'acquisto fatto. Ora il difficile è riuscire a fidelizzare tali nuovi clienti per far sì che continuino a tornare da voi per nuovi acquisti...
Leggi tutto → -
December 24 / 2009INTERNET
Sfruttare i Social Media per favorire la collaborazione interna alla vostra azienda
Quando si parla di social media spesso ci si concentra sul rapporto tra impresa e pubblico esterno, e di come la tecnologia può avere un impatto positivo di comunicazione tra le due parti...
Leggi tutto → -
December 15 / 2009INTERNET
Esiste una dicotomia tra marketing convenzionale e non?
My Marketing.net ha recentemente pubblicato un breve resoconto sulle tematiche affrontate durante il workshop relativo all’area marketing e commerciale presente nel programma del Top Management Forum, organizzato da Knowita...
Leggi tutto → -
December 1 / 2009INTERNET
Web Marketing e PMI
Come molti dei miei lettori avranno sicuramente intuito, il focus di questo blog è puntato sulle Piccole Medie Imprese e sul fornire spunti potenzialmente utili per il loro processo di innovazione. Personalmente sostengo che oggi più che mai si renda necessaria una velocizzazione del passaggio dalla “classica” PMI basata su processi di produzione tayloristici ad una che sia integrata al suo interno (grazie ad un libero fluire delle informazioni) e aperta verso l’esterno (basandosi su un modello di sviluppo “a rete”). […]
Leggi tutto →