Acqua Market Research analizza brand awareness di Ethos

Ethos Profumerie – consorzio che propone in oltre 200 punti vendita i più prestigiosi marchi del beauty internazionale – affida ad Acqua Market Research l’analisi della brand awareness e delle performance della Ethos Card rispettivamente attraverso una rilevazione C.A.T.I. e una C.A.W.I.

Al fine di monitorare la brand awareness di Ethos Profumerie con un alto grado di dettaglio e di credibilità, l’istituto di ricerca milanese, società di Acqua Group guidata da Davide Arduini e Andrea Cimenti, ha condotto 1.200 interviste telefoniche C.A.T.I. tramite un questionario semi strutturato che ha indagato numerose aree tematiche: frequenza di acquisto di prodotti make-up, profumi e prodotti per la cura della persona; luoghi di acquisto; brand awareness spontanea e suggerita; visita almeno una volta delle profumerie Ethos; fonti di conoscenza del marchio.
Per verificare le performance della Ethos Card, invece, Acqua Market Research ha realizzato 800 interviste C.A.W.I. sempre tramite un questionario semi strutturato che ha focalizzato la propria attenzione sulle seguenti aree: brand awareness spontanea e suggerita della catena di profumerie; frequenza e modalità di utilizzo della Ethos Card; partecipazione e giudizio rispetto ai concorsi organizzati dalle profumerie Ethos; ricezione di inviti personalizzati e giudizio sulle anteprime; giudizio sulla Ethos Card; conoscenza e giudizio del sito Internet; conoscenza e giudizio della pagina Facebook; iscrizione e giudizio della newsletter.

Key finding dei due studi sono risultati i seguenti:

1. l’alto apprezzamento per l’accuratezza dell’ambiente, il prestigio, la varietà e l’assortimento dei marchi proposti da Ethos Profumerie, nonché per la professionalità del personale
2. l’equi-distribuzione dei clienti Ethos tra coloro che acquistano prodotti per il make-up e profumi, seguiti dai trattamenti corpo
3. l’elevato giudizio nei confronti della card e il gradimento dei vantaggi offerti (al primo posto i buoni sconto, seguiti dalla raccolta punti)
4. l’elevato tasso di utilizzo della card per atto di acquisto
5. giudizi positivi anche tra coloro che hanno partecipato ad almeno un concorso e tra coloro che hanno ricevuto almeno un invito per le anteprime
6. buona la percentuale di iscritti alla newsletter che, per la stragrande maggioranza, giudicano positivamente
7. ottima, infine, la valutazione del sito Internet e della pagina Facebook tra i conoscitori

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