Air Astana ottiene 5 stelle agli APEX Awards per la nona volta
La Airline Passenger Experience Association (APEX) ha premiato Air Astana con una valutazione a cinque stelle nella principale categoria dedicata alle compagnie aeree, in occasione della cerimonia che si è tenuta a Los Angeles il 20 settembre 2023. Questa è la nona volta che Air Astana riceve un premio APEX.
Il premio APEX si basa sulle recensioni dei passeggeri effettuate in collaborazione con TripIt, l'app di viaggio con il punteggio più alto al mondo. Per il premio 2024, i passeggeri hanno recensito quasi un milione di voli di oltre 600 compagnie aeree su una scala a cinque stelle, coprendo cinque categorie: comfort del posto, servizio a bordo, cibo e bevande, sistema di intrattenimento e servizio Wi-Fi.
"L'APEX Award è un metodo di misurazione dell'eccezionale qualità del servizio di bordo di Air Astana, nonché una conferma del continuo miglioramento dell'esperienza del cliente - ha affermato Yelena Obukhova, Vice President In-flight Service di Air Astana - Noi siamo grati ai nostri colleghi per la loro professionalità e impegno verso il raggiungimento di elevati standard di servizio, così come ai nostri passeggeri per il loro feedback positivo".
"APEX non si è limitato a celebrare la spinta incessante e la dedizione dei migliori operatori del settore aereo, ma ha anche acclamato gli audaci visionari che hanno inequivocabilmente ridefinito il futuro del viaggio aereo e quello dei passeggeri. Quelli coinvolti non sono solo compagnie aeree e fornitori leader, sono titani e pionieri che, di fronte a sfide senza precedenti, non solo si sono adattati, ma hanno rivoluzionato il modo in cui voliamo nei cieli. Hanno incanalato investimenti colossali in tecnologie e pratiche sostenibili rivoluzionarie. Supportati dallo scrosciante applauso di oltre un milione dei voti dei passeggeri, non riconosciamo solo questi leader dell’aviazione, ma tutti noi di APEX e IFSA rendiamo omaggio al loro spirito indomabile” ha affermato Joe Leader, CEO di APEX/IFSA, alla cerimonia di premiazione.
APEX
Airline Passenger Experience Association (APEX) è un'organizzazione no-profit globale e una delle più grandi associazioni di compagnie aeree internazionali al mondo. Negli ultimi 42 anni, APEX ha accelerato il nostro settore con il sostegno di quasi tutte le principali compagnie aeree e degli stimati fornitori. In collaborazione sia con International Flight Services Association (IFSA) sia con Future Travel Experience (FTE), APEX offre l’intero spettro dell’esperienza di viaggio end-to-end. I premi APEX sono certificati in modo indipendente da una società di revisione esterna professionale.
Air Astana
Air Astana è la compagnia aerea principale e compagnia di bandiera della Repubblica del Kazakistan, basata ad Almaty, Kazakistan. La compagnia opera voli di linea domestici e internazionali dal suo hub principale, Almaty International Airport, e dai suoi hub secondari di Astana, Atyrau e Aktau. Oggi il gruppo Air Astana opera una flotta di 40 aeromobili divisi tra Air Astana, la compagnia aerea full service nata nel 2002 e Fly Arystan, la sua compagnia low cost fondata nel 2019. Opera più di 64 rotte domestiche e internazionali. I suoi passeggeri sono serviti da più di 5,500 dipendenti altamente qualificati, la maggior parte dei quali sono provenienti dal Kazakistan, oltre a personale straniero. Dall'autunno del 2005 il team di Air Astana è guidato da Peter Foster, dirigente nel settore aviation con più di 40 anni di esperienza nel management.
Air Astana c/o Aviareps
Piazza della Repubblica 32,
20124 Milano
Tel: +39 02 43458391
Email: airastana.italy@aviareps.com
Marketing Journal
Responsabile account:
Mariella Belloni (Vicecaporedattore)
Contatti e maggiori informazioni
Vedi altre pubblicazioni di questo utente
RSS di questo utente
Responsabile account:
Mariella Belloni (Vicecaporedattore)
Contatti e maggiori informazioniVedi altre pubblicazioni di questo utente
RSS di questo utente