Crédit Mutuel Arkéa sceglie la soluzione NCR Aptra, e diventa la prima banca francese a gestire i propri ATM mediante

NCR APTRA è già operativo su tutti gli sportelli automatici di Crédit Mutuel Arkéa e pone il gruppo nettamente all’avanguardia nella gestione degli ATM e nella capacità di garantire ai propri clienti servizi bancari innovativi.

PARIGI - Crédit Mutuel Arkéa ha deciso di puntare sul software APTRA di NCR Corporation (NYSE: NCR) nell’ambito del progetto di ammodernamento dell’architettura software dei propri ATM. APTRA è già stato installato negli oltre 1500 ATM della banca, utilizzati per prelievi, depositi di assegni e contanti e stampe di estratti conto.

Questo progetto ha consentito a Crédit Mutuel Arkéa di dotarsi di un dispositivo dalle ottime prestazioni che consentirà al gruppo di acquisire maggiore autonomia e reattività nello sviluppo di nuovi servizi, ottimizzando al contempo i costi e garantendo un servizio ottimale in termini di qualità e disponibilità.

La basi tecniche del progetto si fondano su standard di multicostruttori (XFS) e sullo sviluppo di applicazioni (architettura orientata ai servizi basata su servizi web).

I team tecnici di Crédit Mutuel Arkéa hanno assicurato lo sviluppo software dei server web, nonché la definizione e l’installazione dell’infrastruttura. Il modulo “Integrazione multicostruttore” del progetto è stato gestito congiuntamente, mentre la fornitura del pacchetto software per ATM con interfaccia web APTRA è stata affidata a NCR. Grazie a tale dispositivo, il Crédit Mutuel Arkéa può contare su una notevole autonomia nella gestione dei servizi per i clienti, ma anche nella realizzazione di nuovi servizi a valore aggiunto sui propri ATM e su quelli dei clienti B2B. Questa nuova architettura consente di integrare gli ATM in un vero contesto di distribuzione multicanale.

“Il gruppo Crédit Mutuel Arkéa aveva bisogno di dotarsi di dispositivi adatti alla propria strategia commerciale volta a migliorare costantemente l'offerta di servizi al cliente finale e a semplificare la gestione dei propri ATM", dichiara Fabrice Bazard, Direttore del Polo Servizi e Tecnologie di Crédit Mutuel Arkéa. “Lo sviluppo di un server web multicanale e della soluzione di NCR APTRA ci consente di migliorare molto i tempi e i costi necessari per l’integrazione di nuovi servizi”.

“Grazie alla comprovata esperienza nel settore multivendor e multicanale, NCR si è dimostrata all'altezza di un progetto tanto ambizioso e strategico come quello affidatole da Crédit Mutuel Arkéa”, spiega Patrick Goasguen, Direttore generale di NCR Francia e Belgio, aggiungendo: “Dal 2005, NCR Francia è l’unico produttore ad aver installato in maniera massiccia questo tipo di soluzione multivendor e multifunzione in architetture multicanale”. Leader di mercato, NCR continua ad investire molto per migliorare costantemente il servizio al cliente finale attraverso molteplici canali: ATM, internet, cellulare e le relative soluzioni di gestione dei propri prodotti, analisi commerciale e gestione di cassa.

Al lato pratico, Crédit Mutuel Arkéa considera estremamente positiva tale soluzione e le scelte a livello di architettura si sono dimostrate valide.
Crédit Mutuel Arkéa
Il gruppo Crédit Mutuel Arkéa è nato nel 2002 dal raggruppamento delle Federazioni del Crédit Mutuel di Bretagna (CMB), del Sud-est (CMSO), del Massiccio Centrale (CMMC) e una ventina di filiali specializzate. Con oltre 8.000 dipendenti, 4.000 responsabili di filiale, 3 milioni di soci e clienti nel settore bancassurance, Crédit Mutuel Arkéa figura tra i primissimi istituti di credito con sede nella regione.

NCR Corporation

NCR Corporation (NYSE: NCR) è un’azienda tecnologica, leader nella produzione di sportelli automatici, di self-checkout e di altre soluzioni assistite e self-service. È presente in più di 100 paesi nel mondo. Le soluzioni hardware, software, oltre ai servizi di consulenza e al supporto al cliente di NCR aiutano le aziende nei settori bancario, della grande distribuzione, turismo, sanità e altri nell’interazione con i consumatori attraverso i diversi canali disponibili. La sede principale di NCR è a Duluth, Georgia.

# # #

NCR è un marchio commerciale registrato di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

Per ulteriori informazioni
Viviana Salvi
NCR Corporation – PR Manager South Europe
+39-02-4790-5102
viviana.salvi@ncr.com

Cristina Canepone, Gaia Carbone
NOESIS Comunicazione srl
+39-02-8310-5145
cristina.canepone@noesis.net;
ncr@noesis.net

Licenza di distribuzione:

INFORMAZIONI SULLA PUBBLICAZIONE

Noesis

Responsabile account:
Cristina Canepone (Account Manager)

Contatti e maggiori informazioni
Vedi altre pubblicazioni di questo utente
RSS di questo utente