MARIONNAUD si aggiudica il riconoscimento speciale di Migliore Insegna 2024 nella categoria Profumerie

Migliore Insegna è tornata con la 4a edizione della sua indagine promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos: con il sostegno dalla retail community e supportata dalle associazioni di categoria offre una misura della qualità dell’esperienza percepita dai clienti

Per svolgere l’analisi Migliore Insegna 2024 lo studio Ipsos ha selezionato 124 insegne, le più rilevanti a livello nazionale, e realizzato 6.000 interviste condo e a raverso il metodo CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), che hanno fornito un’analisi profonda sugli aspetti della Customer Experience.
L’indagine ha coinvolto oltre 90 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie: Offerta, Punto vendita, Servizio, Personale di vendita e Customer Experience.
Marionnaud è la Migliore Insegna 2024 nella categoria Profumerie per gli ottimi risultati nei parametri “Offerta”, “Servizio” e “Punto vendita”

Il premio per la Migliore Insegna 2024 è un riconoscimento molto importante che sottolinea quanto sia fondamentale l’experience che viene studiata strategicamente e poi veicolata ai clienti nel processo di acquisto, sia online che in Profumeria.

L’obiettivo di Marionnaud è infatti creare un luogo dove la bellezza sia alla portata di tutti e vuole condividerla in ogni sua forma, attraverso ogni gesto.
Infatti, per Marionnaud la bellezza ha un potere davvero straordinario, ovvero quello di trasmettere gioia profonda: per questo persegue il purpose Share Beauty, Spread Joy!
Tutto ciò per regalare ai clienti un’esperienza di acquisto premium e personalizzata grazie alla professionalità dei suoi Beauty Expert in Profumeria e all’integrazione di servizi innovat vi.
Che sia nelle Profumerie fisiche o sul sito e-commerce, Marionnaud persegue la filosofia O+O ovvero l’integrazione totale dei canali fisici e digitali, con l’obiettivo di portare il cliente ad usarli entrambi per completare il processo d’acquisto, e far vivere così un’esperienza di shopping personalizzata e a 360 gradi, dove i clienti sono il fulcro e l’expertise Marionnaud è il driver principale.

Il riconoscimento come Migliore Insegna 2024 promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos è quindi per Marionnaud motivo di orgoglio, che continuerà a migliorare la sua offerta prodotto e i suoi Servizi per permettere a tutti i suoi clienri un’esperienza d’acquisto sempre più premium e innovativa, sia presso le Profumerie che online, attraverso l’e-commerce Marionnaud.it.

Infine, Marionnaud, desidera ringraziare tutti i suoi clienti e celebrare insieme a loro questo straordinario traguardo e il riconoscimento di Migliore Insegna 2024.