LATAM Airlines Brasil sospende temporaneamente i voli tra San Paolo e Milano

LATAM Airlines Brasil informa che sospenderà temporaneamente i suoi voli tra San Paolo e Milano. Tale decisione, in vigore dal 2 marzo al 16 aprile 2020, è stata presa in conseguenza alla diffusione del coronavirus (COVID-19) e della scarsa domanda per l’Italia.

Attualmente la compagnia aerea gestisce sette frequenze settimanali verso Milano. La sospensione del volo da San Paolo (aeroporto di Guarulhos) a Milano (aeroporto di Malpensa) avverrà oggi lunedì 2 marzo, mentre il volo Milano - San Paolo sarà sospeso a partire da domani 3 marzo.

“Stiamo osservando lo scenario di questa contingenza internazionale di salute pubblica e la decisione della compagnia si basa, innanzitutto, sulla diffusione che il virus ha avuto in Italia e sull'attuale calo della domanda sulla rotta. La compagnia è a conoscenza del problema e spera che venga presto normalizzato per il benessere e la salute di tutti i suoi passeggeri e membri dell'equipaggio”, spiega Jerome Cadier, CEO di LATAM Airlines Brasil. Il dirigente sottolinea inoltre che “LATAM è impegnata a supportare i clienti interessati da questa restrizione, aiutandoli con opzioni di riprotezione e di rimborso completo”.

LATAM si impegna ad aiutare i clienti interessati da questa restrizione, supportandoli nel riprogrammare senza penalità il proprio viaggio e proponendo il rimborso completo. La compagnia è in contatto con i passeggeri interessati per fornire soluzioni in base alle loro esigenze di viaggio.

I clienti con biglietti emessi per l’Italia possono scegliere gratuitamente una delle seguenti alternative, entro la validità del biglietto:
• Riprogrammazione della data del volo (non soggetta a multe o differenze tariffarie)
• Rimborso completo (non soggetto a sanzione)
• Riprogrammazione di origine/destinazione (non soggetta ad ammenda e soggetta a differenza tariffaria)

Per quanto riguarda i passeggeri che si trovano a Milano con un biglietto di ritorno programmato per il Brasile, la compagnia aerea si impegna a garantire il loro ritorno nel paese tramite LATAM o tramite voli di compagnie aeree associate che operano questa rotta.

Per scegliere una di queste alternative, i passeggeri devono contattare il Centro assistenza clienti ai seguenti numeri di telefono:
• Brasile: 0300 5705700
• Cile: 600 526 2000
• Argentina: 08109999 9526
• Colombia: (1) 7452020 (numero fisso da Bogotá), 18000949490 (numero fisso dall'esterno di Bogotá), 031 7452020 (da telefoni cellulari)
• Ecuador: 1 800 000 527
• Perù: (01) 213 8200
• Messico: 01800272 0330
• Paraguay: 595 21451535
• Stati Uniti: 1 866 435 9526
• Canada: 1 888 235 9826

Per i restanti continenti, Europa, Oceania, Asia, America Centrale e Caraibi, consultare il seguente link.

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LATAM Airlines Group è il gruppo di compagnie aeree leader in America Latina e uno dei maggiori al mondo in termini di network di collegamenti, fornendo servizi di trasporto aereo per circa 145 destinazioni in 26 paesi. La compagnia è presente in 6 mercati domestici: Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Ecuador e Perù, oltre ad operare voli internazionali in America Latina e verso Europa, Stati Uniti, Caraibi, Oceania, Africa e Asia.
La compagnia dispone di oltre 42.000 dipendenti ed effettua più di 1.400 voli giornalieri, trasportando 74 milioni di passeggeri in un anno.
Con una flotta moderna e giovane, LATAM Airlines Group dispone di 332 aeromobili, tra i quali Boeing 787, Airbus A350, A321 e A320 neo, i modelli più moderni del loro genere.
LATAM Airlines Group è l'unico gruppo di compagnie aeree in America Latina e uno dei tre al mondo ad essere entrato a far parte dell’Indice di sostenibilità Dow Jones World, in cui per il sesto anno consecutivo si è distinto per le sue pratiche sostenibili, basate su criteri economici, sociali ed ambientali.
Le azioni di LATAM Airlines Group sono scambiate alla Borsa di Santiago, così come alla Borsa di New York, sotto forma di ADRs.

Per qualsiasi richiesta commerciale o relativa al brand visitare www.latam.com. Maggiori informazioni finanziarie su www.latamairlinesgroup.net.

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Mariella Belloni (Vicecaporedattore)

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